🎯 Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Construire une communication commerciale ciblée et argumentée
  • Convaincre et négocier efficacement avec ses clients
  • Adapter sa stratégie selon le profil du client
  • Maximiser la valeur de chaque opportunité commerciale

👥 Public & Prérequis

Public visé

Avoir suivi le niveau 1 ou disposer d'une expérience commerciale équivalente

Prérequis

Bonnes bases en communication commerciale

Lieu

En entreprise (intra) ou dans les locaux AIMIA Formations (inter)

📚 Programme détaillé

Module 1 – Segmenter et cibler sa clientèle (3h)

  • Analyser les besoins clients selon leur profil
  • Adapter sa communication au type de client
  • Gérer les clients exigeants

Module 2 – Argumenter et négocier (5h)

  • Construire un argumentaire percutant
  • Technique SONCAS et autres outils de persuasion
  • Négocier prix et conditions sans perdre de marge

Module 3 – Fidéliser et développer (3h)

  • Construire une relation durable
  • Identifier les opportunités de vente additionnelle
  • Assurer le suivi et la satisfaction client

Module 4 – Plan d'action personnalisé (3h)

  • Études de cas et simulations avancées
  • Définir son plan d'amélioration

🔍 Analyse du besoin et positionnement

Analyse du besoin

Entretien préalable pour identifier les lacunes spécifiques et objectifs professionnels

Procédure de positionnement

Test de positionnement pour vérifier le niveau et adapter le contenu

Accessibilité handicap

Prise en compte d'une situation de handicap : adaptations étudiées avec le référent handicap

📋 Modalités pédagogiques

Méthodes mobilisées

Pédagogie active, simulations commerciales complexes, études de cas réels, jeux de rôle avancés, échanges d'expériences

Supports et moyens pédagogiques

Livrets de formation, diaporamas, vidéos de bonnes pratiques, outils d'analyse clients, cas réels de l'entreprise

Intervenants

Formatrice spécialisée – Experte en stratégie commerciale et négociation cliente

✅ Modalités d'évaluation

  • À l'entrée : test de positionnement et diagnostic du niveau
  • En cours de formation : simulations commerciales complexes, études de cas analysées, quiz
  • En fin de formation : plan d'action validé, questionnaire de satisfaction

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Pour étudier les adaptations possibles, contactez notre référent handicap :

Marie-Noëlle SANCHEZ – contact@aimiaformation.fr – 07 83 977 689

💰 Tarif et financement

Tarif Inter

1 790€ par groupe (1 à 10 participants)

Tarif Intra

Devis personnalisé selon vos besoins

📧 Demander un devis

Financement possible via

  • OPCO
  • Plan de développement des compétences
  • CPF (Compte Personnel de Formation)

📞 Contact et inscription

Responsable formation

Marie-Noëlle SANCHEZ – Co-gérante & Formatrice

Contact

  • Téléphone : 07 83 977 689
  • Email : contact@aimiaformation.fr
  • Site web : www.aimiaformation.fr