Accueil, relations client et professionnalisme dans vos interactions
Maîtrisez l'accueil client en face à face et par téléphone pour valoriser l'image de votre entreprise et fidéliser vos clients.
Adoptez les réflexes d'un accueil de qualité, communiquez avec impact et gagnez en confiance pour gérer les clients difficiles.
2 jours – 14h
1 à 10 pers.
1390€ Présentiel | 1250€ Distanciel
Intra & Inter
Optimisez votre accueil en face à face et au téléphone pour écouter efficacement et résoudre les situations difficiles.
2 jours – 14h
1 à 10 pers.
2085€ Présentiel | 1877€ Distanciel
Intra & Inter